Términos generales

Para contratar servicios en CablehubLuz es necesario ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse. Las empresas deben acreditar representación legal con la documentación requerida.

Edad mínima: 18 años. Menores de edad solo pueden contratar mediante representante legal autorizado y presentando la documentación correspondiente.

Uso lícito: los servicios deben solicitarse y utilizarse para fines legales y conforme a las normativas de seguridad eléctrica aplicables en Chile. No se admiten solicitudes que impliquen actividades ilícitas o contravengan disposiciones técnicas.

Limitaciones geográficas: CablehubLuz presta servicios principalmente en la Región Metropolitana y áreas acordadas; el alcance específico se define en cada presupuesto y orden de trabajo.

Al crear una cuenta en CablehubLuz.link usted acepta proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada. La cuenta facilita la gestión de órdenes, historial de servicios y comunicaciones.

Exactitud de información: usted es responsable de la veracidad de los datos aportados, incluidos datos de contacto, ubicación y autorizaciones para acceder a las instalaciones.

Seguridad: mantenga su contraseña segura. CablehubLuz implementa medidas técnicas para proteger cuentas, pero el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

No transferencia: las cuentas y credenciales son personales e intransferibles sin la autorización expresa de CablehubLuz.

Notificación por compromiso: si sospecha que su cuenta fue comprometida, notifíquenos inmediatamente a través de nuestros canales de contacto para iniciar actividades de protección.

Suspensión: CablehubLuz puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o representen un riesgo para la plataforma o terceros.

CablehubLuz presta servicios de instalación eléctrica, diagnóstico de fallas, reemplazo y modernización de tableros, conexión de circuitos, mantención preventiva y asesoría técnica. Cada servicio se detalla en el presupuesto o contrato emitido al cliente.

Modificaciones al servicio: cualquier cambio en el alcance, materiales o plazos se formalizará por escrito y podrá implicar ajuste de precio.

Disponibilidad: la programación de trabajos depende de agendas, disponibilidad de materiales y condiciones técnicas. Informamos plazos estimados basados en diagnóstico previo.

Reglas que rigen la relación entre CablehubLuz y sus clientes para la ejecución segura y profesional de trabajos eléctricos:

• Acceso a instalaciones: el cliente debe garantizar acceso seguro y condiciones básicas para la realización del trabajo según el alcance acordado.
• Materiales y equipos: los materiales incluidos en el presupuesto se especifican; cualquier material adicional será autorizado y facturado aparte.
• Cooperación del cliente: el cliente debe suministrar información veraz sobre instalaciones existentes, riesgos y autorizaciones necesarias.
• Seguridad laboral: CablehubLuz cumple normas de seguridad laboral y espera que el cliente colabore para mantener un entorno seguro durante la ejecución.
• Inspecciones y pruebas: al finalizar trabajos se efectuarán pruebas y mediciones; el cliente recibirá la documentación técnica correspondiente cuando aplique.
• Fotografías y registros: CablehubLuz puede tomar registros fotográficos del trabajo para control de calidad y documentación, salvo indicación expresa del cliente.
• Responsabilidad por daños preexistentes: no somos responsables de daños preexistentes no comunicados al inicio del servicio.

Materiales que usted proporciona: fotos, planos, descripciones y otra información que el cliente carga o facilita para la prestación del servicio.

Propiedad: el cliente conserva la propiedad de sus contenidos; usted otorga a CablehubLuz una licencia para utilizarlos con el fin de prestar el servicio.

Licencia limitada: al proporcionar contenidos usted autoriza a CablehubLuz a utilizar, copiar y almacenar ese material para la ejecución de trabajos, facturación y soporte técnico.

Responsabilidad: usted garantiza que los contenidos proporcionados no infringen derechos de terceros y que dispone de las autorizaciones necesarias para compartirlos.

Eliminación: si solicita la eliminación de contenidos, evaluaremos el impacto sobre la prestación del servicio y procederemos conforme a la normativa aplicable y necesidades contractuales.

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y software de CablehubLuz pertenecen a la empresa. El cliente no adquiere derechos de propiedad sobre marcas, documentación técnica o materiales entregados salvo acuerdo expreso.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial de contenido protegido sin autorización.
• No se permite la distribución comercial de documentación técnica sin licencia.
• El uso de nuestras marcas y logotipos requiere autorización previa y por escrito de CablehubLuz.

Cualquier servicio de instalación, reparación o mantenimiento brindado por CablehubLuz será objeto de presupuesto o contrato con precio y condiciones de pago específicas.

Precios y presupuesto: los precios se establecen en presupuestos que detallan materiales, mano de obra y plazos. Los precios son válidos por el período indicado y pueden ajustarse por cambios en alcance o materiales.

Formas de pago: aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas y otros métodos indicados en el presupuesto. El pago puede requerir un anticipo según lo acordado.

Servicios recurrentes: para contratos de mantención periódica se establecerán términos específicos sobre frecuencia, precio y condiciones de cancelación.

Reembolsos: la devolución de importes se evaluará caso por caso según lo acordado en contrato y conforme a la legislación aplicable.

Cancelación de servicios: la cancelación por parte del cliente puede generar cargos por trabajo ya realizado o materiales adquiridos. Las condiciones se detallan en el presupuesto o contrato.

Impuestos: los precios indicados incluyen o excluyen impuestos según se especifique en el presupuesto y conforme a la normativa fiscal chilena.

Ajustes de precio: cambios en costos de materiales o regulaciones pueden implicar modificación de precios previo aviso y aceptación del cliente.

Incumplimiento de pago: el retraso en pagos puede dar lugar a suspensión de servicios hasta regularización y a la aplicación de cargos por mora conforme a lo pactado.

La información técnica y los presupuestos se basan en diagnósticos y datos disponibles en la visita o documentación proporcionada. CablehubLuz actúa con competencia técnica, pero no se ofrece ninguna declaración sobre resultados específicos más allá de la ejecución profesional del servicio.

CablehubLuz no se hará responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños que no sean consecuencia directa de un incumplimiento comprobado y atribuible a una negligencia grave de la empresa. La responsabilidad total por daños directos estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio afectado, salvo responsabilidad legal mayor establecida por normativa imperativa.

Podemos subcontratar trabajos o utilizar proveedores externos para suministros y servicios especializados. Respondemos por la correcta selección y supervisión de dichos proveedores, en la medida de lo razonablemente posible.

El contrato puede terminar por mutuo acuerdo, por incumplimiento de las partes o por razones legales. Las obligaciones acumuladas hasta la fecha de terminación subsistirán hasta su cumplimiento.

Consecuencias de la terminación: tras la terminación, el cliente deberá pagar los trabajos realizados y materiales comprometidos; CablehubLuz entregará la documentación técnica correspondiente al estado del proyecto.

El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad de CablehubLuz. Los datos recopilados se utilizarán para la prestación de servicios, facturación y comunicaciones relacionadas.

Toda comunicación contractual se considerará válida si se realiza por los canales registrados: correo electrónico, teléfono +56916665899 o por correspondencia al domicilio de CablehubLuz. El cliente debe mantener actualizada su información de contacto.

CablehubLuz puede actualizar estos términos por razones operacionales o legales. Las modificaciones serán comunicadas y aplicarán según lo indicado en las notificaciones publicadas en CablehubLuz.link.

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia se aplicará la normativa chilena pertinente, y se procurará resolver disputas mediante negociación o mediación antes de recurrir a la vía judicial.

Las partes intentarán resolver controversias mediante negociación. En defecto de acuerdo, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la jurisdicción donde se prestó el servicio, conforme a la ley aplicable.